El futuro del periodismo pasa por el compromiso de periodistas y ciudadanos

El "Informe de la Profesión Periodística 2013" realizado por la Asociación de la Prensa de Madrid (APM) ha revelado que desde 2008 se han perdido 11.151 empleos y que 284 medios han cerrado. 

Está claro que la crisis económica y la revolución tecnológica han puesto patas arriba las bases sobre las que ha funcionado el periodismo en las últimas décadas. Pero, simultáneamente, han surgido nuevos medios que aspiran a seguir haciendo el periodismo de siempre con nuevas fórmulas bajo el control de los propios periodistas. Y esto es una buena noticia. 

El Informe recoge una lista de 300 medios de información y otros proyectos periodísticos (265 medios y 35 otros proyectos periodísticos) creados por periodistas a partir de 2008. Se trata de un fenómeno mediático que poco a poco se está configurando y que reviste una gran importancia para el conjunto del colectivo de periodistas. Estas iniciativas me parecen admirables y loables pero también complejas, ya que son experimentos sin un modelo de negocio claro, tal y como ya analicé en el post "Reiniciando el periodismo... a ciegas".  

Para seguir apoyando esta tendencia con claves e ideas constructivas, recupero un debate que organizaron Eldiario.es y Alternativas Económicas en enero y que contó con unos ponentes de lujo de dos generaciones de periodistas: Iñaki Gabilondo, Soledad Gallego-Díaz (El País), Ignacio Escolar (eldiario.es) y Pere Rusiñol (Alternativas Económicas). Moderó el encuentro Patricia Fernández de Lis, directora de Materia.  

Os recomiendo verlo entero pero, por si os sirve, a continuación extraigo las ideas que me han parecido más interesantes y algunas de las claves que se señalaron: 

Respecto al modelo de negocio y características de los nuevos medios: 

• El periodismo no ha muerto, las empresas periodísticas sí. Esto se ve en que las grandes se están intentando transformar, muchas empresas están muriendo y también están surgiendo muchas nuevas, como señala el informe de la APM.  

• La posibilidad de que los periodistas puedan crear sus propias plataformas es una oportunidad real, a pesar de la falta aún de un modelo de negocio. Pero eso implica actuar y comprometerse. A los periodistas les toca remangarse y crear plataformas para seguir haciendo periodismo y a los ciudadanos les toca comprometerse, si quieren periodismo independiente y que sirva a la democracia. Eso quizás implique pagar. 

• Hay que poner en el centro lo humano. Antes, el ciudadano iba a por el periódico al quiosco, ahora es el medio el que tiene que buscar y llegar a la gente. Así, la nueva realidad periodística exige retomar la mirada social y humana. Propiciar de nuevo el encuentro del periodismo con la sociedad 

• Existe el peligro de que los grandes medios encuentren el nuevo modelo de negocio en la mezcla de periodismo, comunicación y marketing. Al respecto, citan el libro "Periodismo postindustrial: adaptación al presente" que alerta de que el peor escenario sería que los "dinosaurios" no se adaptaran y desaparecieran y que los nuevos no lleguen a coger fuerza. Este panorama general significaría un periodismo debilitado. La otra amenaza es que los medios los compren grandes empresas como Amazon, con intereses en muchos sectores, porque pueden amenazar su naturaleza e independencia.  

• Para que eso no pase es importante que en estos nuevos medios se le dé especial importancia a: 1) La propiedad de los medios; y 2) Que alguien pague por la información. Que la propiedad este controlada por periodistas es fundamental para la independencia. 

Respecto a la misión y valores del periodismo y de los medios: 

• El periodismo, como profesión, sigue siendo necesario y quizás lo es más que nunca. Lo que ha desaparecido es el modelo de negocio que sustenta la profesión. 

• Una de la funciones actuales del periodismo es la de actuar como "potabilizador" ante la "inundación" de información y contenidos que significa Internet. Durante un tiempo se pensó que el periodista ya no iba a ser necesario ante la información disponible en Internet y se está viendo que es al revés. Que, precisamente, esa cantidad ingente de información necesita de profesionales que la seleccionen, la verifiquen, la contextulicen... Para que sea una información "potable" y, por lo tanto, útil y beneficiosa. 

• Se ha perdido el tiempo en debates absurdos como lo del papel y las dos generaciones de periodistas (analógica y digital). 

• La palabra básica para el periodismo es independencia. Y el reto y la clave es cómo se consigue y asegura. Cómo conseguir que el periodismo se financie respetando la independencia de la redacción. Porque eso es lo que pone de verdad en peligro la profesión, no las nuevas tecnologías. Se cuestionan las fórmulas que plantean financiarse como una ONG porque asocian periodismo a caridad. Según los ponentes, lo importante es conseguir empresas solventes, sostenibles e independientes. La gran pregunta entonces es cómo conseguir que la gente pague, no que done. Cómo conseguir que vean la información como un bien útil para el ciudadano. Que estar bien informado es ventajoso. Que la buena información tiene un atractivo comercial y además de democrático. 

• Para ganarse esa confianza de los ciudadanos, la fórmula parece que es: honestidad + constancia + transparencia. 

• La clave parece ser que reside en que un medio de comunicación sea siempre un proyecto intelectual y no un proyecto financiero con una excusa intelectual. Esto significa que puede estar apoyado por periodistas y también por empresas, pero siempre que pongan el proyecto intelectual por delante. En esta cuestión se sitúa el peligro de que los grandes consorcios sean los dueños de los medio, porque entonces el proyecto intelectual ya no es el fin sino el medio. 

• Para que el medio sea un proyecto intelectual, hay que tener una gran capacidad intelectual detrás, es decir, buenos profesionales y comprometidos. También es importante que el capital intelectual del país apoye y se una a estos nuevos medios, buscar esas alianzas. Y todo eso dentro de un campo socio-político refrescado, es decir, el futuro del periodismo no es algo aislado a la regeneración socio-político-cultural, al contrario, forma parte necesaria de ella. 

• Las nuevas empresas periodísticas que tengan éxito y capacidad de influencia se van a ver interpeladas por el poder político y económico. El éxito implica posibilidad de corrupción, por tanto, o de ver amenazada la independencia.  Recomiendan no olvidar este punto y poner un cartel bien grande en las redacciones que diga: "Cuidado, estamos teniendo éxito". 

• Respecto a la formación y oportunidades de los profesionales, alertan de que con los EREs, etc. se están perdiendo los maestros dentro de las redacciones. El periodismo es un oficio y, sin los maestros dentro, la empresas-escuela en la que se curtían y formaban de verdad los periodistas se están perdiendo. Ante este panorama, sugieren que también existe la posibilidad de buscar a esos grandes maestros y proponerles nuevos proyectos que combinen ambas generaciones. 

• El/la periodista del futuro es mono-temático y multimedia (en el sentido de manejar las narrativas y las tecnologías de los diferentes medios). 

Y termino con una reflexión propia adicional. En Coaching he aprendido que la manera de gestionar la rabia es con dos declaraciones: "Así no" y "Así sí". Es decir, hay que denunciar lo que no nos gusta y las injusticias pero también proponer soluciones o cómo nos gustaría que fueran las cosas. Y son las dos, no vale sólo con decir lo que no nos gusta. Hay que construir. 

Por eso, por coherencia y por compromiso con el futuro del periodismo y por la regeneración democrática y social, mi "Así sí" de hoy ha consistido en hacerme socia de eldiario.es. Lo valoraba desde hacía mucho tiempo pero estas reflexiones me han convencido de que ya no vale solo quejarse de los medios y dejar de verlos, como declaré en el post "Por qué ya no veo los telediarios". Si queremos que haya futuro para el periodismo y los periodistas, también es necesario que apoyemos a los que se arriesgan y comprometen. 

Reiniciando el periodismo... a ciegas

¿Cómo se crea un medio de comunicación en internet? ¿Qué recursos necesita? ¿Cómo enfocar los contenidos y la línea editorial? ¿Cuál es su audiencia y cómo llegar a ella? ¿Cómo se financia? ¿Qué papel tienen las redes sociales en la creación de valor para dichos medios? 

Estas eran las preguntas planteadas en el evento "¿Cómo crear un medio online?" que ha tenido lugar esta mañana en el auditorio de La Casa Encendida. Para responderlas, los responsables de cuatro de los proyectos periodísticos digitales más interesantes de los últimos tiempos: Juan Luis Sánchez (subdirector de Eldiario.es, que ya os recomendé en el post de homenaje a Carne Cruda); Patricia Fernández de Lis (directora de Materia); Guillermo Rodríguez (subdirector de la edición española de El Huffington Post) y Pedro de Alzaga (subdirector de Cuarto Poder). Y todo ello organizado por ONA-Spain, el recién creado grupo español de la Online News Association (ONA) cuyo objetivo declarado es "impulsar un debate rico sobre el periodismo online en España y contribuir a abrir nuevas oportunidades para los medios y los periodistas españoles en EEUU y Latinoamérica". Vamos, que la cosa prometía. Y no ha defraudado. 

Podéis ver el vídeo completo en el streaming de agoranews pero aquí os dejo algunas de las ideas, conclusiones y reflexiones que me he llevado:

• Ya se ha superado el debate sobre si Internet iba a matar al periodismo y a los periódicos tradicionales. Gracias a dios. En esa sala nadie hablaba de Internet como una amenaza sino como una realidad, un presente (con incertidumbres y oportunidades, luces y sombras) pero, sobre todo, como un aliado. Quizás Internet ha sido parte del problema de la crisis del periodismo y, con ello, de la sangría continua e ininterrumpida de cierres de medios y despedidos pero también va a ser parte de la solución y seguir negándolo era un suicidio profesional. En esa sala había locos (por apasionados e idealistas) pero no suicidas. Y era una grata novedad.

• Aún no hay un modelo de negocio para los medios de comunicación online. Así de rotundo y así de sencillo. No hay rentabilidad. No saben cómo sacar dinero. Pero lo van a intentar. (Y les admiro por ello.) Pedro de Alzaga lo tenía especialmente claro: "La mala noticia es que el periodismo ha perdido su modelo de negocio, la buena es que ya no es un negocio", dando a entender que la profesión estará mejor sin la presión de los grandes grupos de comunicación y una gestión tan orientada únicamente al negocio puro y duro. Ha explicado la paradoja que se da actualmente porque "La publicidad online no da para vivir. Ni te pagan por arriba (anunciantes) ni por abajo (lectores)". Y, por si quedaba alguna duda, ha recomendado a los periodistas que se lo estén planteando como una salida que tengan "otro trabajo para lanzarse a crear un medio online". Los otros tres ponentes han tratado de compensar el derrotismo, contando sus propias estrategias, que compartían tres denominadores comunes: máximo ahorro de costes (redacciones muy pequeñas con colaboraciones externas) + migajas de publicidad online + nuevas (y creativas) propuestas de patrocinios, suscripciones o apoyo de los lectores. También se ha planteado las posibilidades de: 1) contar con el respaldo de un gran medio de comunicación (como es el caso de El Huffington Post con El País y su matriz estadounidense); o 2) montárselo por su cuenta (como el resto de los medios allí representados).

• Hay una necesidad sin cubrir (información profunda y de calidad en un contexto de sobreabundancia, que Patricia F. Lis ha denominado como "periodismo largo" y Juan Luis Sánchez como "de segunda lectura") y unos periodistas comprometidos y experimentados con ganas de cubrirla. Estos nuevos medios online no los están creando empresarios, están siendo impulsados por periodistas con largas trayectorias profesionales que se unen porque, como ha explicado Juan Luis Sánchez respecto a eldiario.es, "sale porque hay un grupo de periodistas que no se dan por vencidos"; o surgen de las cenizas de medios que han sido cerrados, como el caso de Más Público! o de Es Materia que también ha sido lanzado por ex periodistas de Público. A mí me suena esperanzador. Gente con talento y sin miedo que se ha hartado de una forma de hacer las cosas y se arriesga porque ya poco más se puede perder. Triste que se haya llegado aquí pero, al menos, reaccionan y pelean. 

• El dinero no saben de dónde sacarlo pero sí conocen (de primera mano) la fórmula para que funcione: tecnología + talento de la redacción + crear y cuidar a la comunidad. "Dejemos de hablar de encontrar un hueco y hablemos de comunidades", pedía Juan Luis Sánchez. Pedro de Alzaga también lo tenía claro: "Dedicaos a lo que sabéis hacer, escribid de los que os guste, lo que os apasione". Respecto al primer punto, también había unanimidad: "la tecnología nos ha dado independencia a los periodistas", ha explicado Juan Luis Sánchez a la vez que admitía que "los geeks nos salvarán el cuello los próximos años", refiriéndose a la importancia de trabajar mano a mano con programadores y diseñadores. Guillermo Rodríguez ha contadon como, en su caso, "los hombres de negro" eran los del Huffington Post de EE.UU. pero que habían venido con vaqueros y llenos de tatuajes para derribar todas las ideas preconcebidas que tenían al respecto.

 

• Si he titulado el post "Reiniciando el periodismo...a ciegas" es porque todo lo que estaba escuchando me ha traído a la mente los "memes" asociados a la visión del mundo del color amarillo de la Teoría de la Espiral Dinámica, que copio y pego a continuación: "Atractor: integración - procesos. Condiciones de vida: Ambiente experienciado como un organismo caótico donde el cambio es la pauta y la incertidumbre es un estado aceptable de existir. Modalidad predominante de pensamiento: Sistémica. Características: mentalidad funcional, integradora, interdependiente, existencial, flexible, interrogativa y aceptadora". Si esto os suena a paja mental (que un poco lo es, jeje) os animo a profundizar en esta teoría que es apasionante. Pero la idea es sencilla: estamos en un momento de cambio total en el que todos estamos buscando respuestas, pero lo hacemos a ciegas, nada de lo anterior vale pero no sabemos qué es lo siguiente. Hay gente aborda esta situación desde el miedo, otros ya han pasado a aceptarlo y se han lanzado a buscarlas y, además, bailando en la oscuridad.

Y eso es lo que he visto hoy, unos buenos bailarines y buena dosis de aire fresco, ganas, creatividad, integridad, compromiso y coraje, que buena falta nos hace en estos tiempos. Les deseo toda la suerte del mundo y les seguiremos la pista bien de cerca.

Homenaje a Carne Cruda

La ilustre nueva dirección de RNE 3 ha decidido suprimir el programa Carne Cruda de su parrilla. No por esperada ha resultado menos indignante la noticia. Sí, sé que el viernes subieron el IVA y sé todo el resto de injusticias que están pasando pero a mí esta noticia me ha dolido especialmente. Por simbólica. Porque Carne Cruda era para mí un símbolo que representaba la libertad de expresión, la esperanza en otra forma de hacer periodismo, de hacer radio, de vivir, de pensar, de convivir, de evolucionar, de sentir, una ventana por la que entraba cada día un grito de indignación envuelto en poesía y positividad. Hoy estamos huérfanos, aunque su espíritu sigue vivo.

Para los que no lo sepáis, Carne Cruda era un programa radiofónico que se emitía diariamente de 14:00 a 15:00 en RNE 3. Lo dirigía y presentaba de manera hipnótica e inspiradora el periodista y músico Javier Gallego, "Crudo". Digo programa de radio pero ellos preferían autodenominarse "carnicería sonora" porque consideraban que su misión era "hacer picadillo la realidad social". Y lo cumplían y lo hacían ¡¡desde la radio pública!!

Hasta el viernes... porque esa mañana nos enteramos de su final a través del blog que su presentador tiene en eldiario.es (un nuevo medio digital que se está gestando con los periodistas más críticos y menos acomodados y que aprovecho para recomendaros). El titular ya lo decía todo: "Ni vencéis ni convencéis". La entrevista que le hicieron horas después en El País tampoco dejaba lugar a dudas: “Está habiendo una limpia, lo saben hasta los votantes del PP”. 

La noticia corrió como la pólvora a través de las redes sociales, a la par que la indignación. Y las reacciones tampoco se han hecho esperar, como el inicio de una petición en Change.org para reclamar al director de Radio 3 que vuelva a programa Carne Cruda. En 5 horas se superaron las 2.000 firmas y a la hora de la publicación de este post ya va por 36.000. Pero os animo a comprobar ahora mismo cuántos más somos porque esto sube como la espuma. Y a firmarla, aunque solo sea por fastidiar. Porque lo que me gusta de esta plataforma no es solo su capacidad viral si no que, por cada firma, mandan un mail al correo electrónico del director de Radio 3.

No me quiero imaginar cómo están en Prado del Rey... Aunque es posible que me sorprendiera porque, en mitad de la exaltación popular y haciendo gala de un aislamiento social insuperable, la emisora pública decidió dar a conocer su nueva programación con el titular "Ahora Radio 3 es más Radio 3". No puedo verificarlo pero creo que se ha convertido en la actualización de Facebook menos afortunada de la historia. Sin fisuras, unanimidad total: en 5 horas recogieron casi 3.000 comentarios negativamente monotemáticos contra la decisión de la cadena y el cinismo de salir con esa publicación en ese momento. Y siguen subiendo. "No me gusta" es lo más suave que se está escuchando... Y no es para menos.

Podría ponerme a analizar la ineptitud de los directivos de comunicación que siguen sin entender la cultura de las redes sociales y "la lían parda" haciendo pasar canutas, imagino, al pobre o a la pobre Community Manager que tiene que gestionar el desaguisado. O la de unos políticos que se cargan un servicio público que había vuelto a funcionar con audiencia y calidad solo porque no cumple sus criterios propagandísticos.

Pero me he puesto nostálgica. Empecé el post indignada y lo termino con cariño y con ganas de sustituir la rabia por un sincero y agradecido homenaje al programa y a su presentador. Porque Carne Cruda no era un programa cualquiera y hoy me estoy dando cuenta de cuánto me ha dado. Ha sido la conexión con un mundo, unas ideas y unas personas que han conseguido "despertarme" y, posteriormente, mantener la esperanza de que otro mundo es posible y de que hay gente "trabajando en ello". Me han dado momentos de auténtica catársis y otros de simple deleite intelectual y emocional, porque  no solo era lo que decían si no cómo lo decían: guiones llenos de poesía, una producción sonora arriesgada en géneros y efectos, una selección de entrevistados de primera línea. Gracias a todo el equipo, cuántas veces os envidié por trabajar ahí.

Así que, a modo de despedida, inicio una selección personal de los programas que más me marcaron/gustaron, aunque hay tantos y tan buenos que ya adelanto que es una lista incompleta:

• ¡Reacciona! (11/05/11) A través de Carne Cruda conocí el movimiento 15-M. Lo recuerdo perfectamente, como se recuerda lo que se estaba haciendo el día que el hombre pisó la luna o el ataque a las torres gemelas (sí, a veces soy un poco exagerada). Iba en el coche y escuché una entrevista a Rosa María Artal sobre el libro "Reacciona". Había oído hablar del 15M en internet pero hubo algo en su forma de hablar de ello que me tocó la conciencia. Y ese día decidí ir a la manifestación, cuando aún el 15M no era el 15M, cuando aún no sabíamos lo que nos esperaba pero sí que había que despertar. Y despertamos. Yo al menos lo hice. Y fue gracias a ellos.

• Especial @acampadasol (I) (22/05/11) El día 22 de mayo de 2011 nos ofrecieron el seguimiento de los resultados electorales más auténticos y comprometidos de los que yo he vivido (lo siento, no soy tan mayor). De hecho, me pareció el único programa soportable. Se colgaron en el micrófono el hashtag #acampadasol para recoger durante cuatro horas las voces de ese movimiento ciudadano, las de las acampadas y las de las redes sociales, demostrando una comprensión del medio que muchos aún no tienen. Una interesante lección de periodismo, quizás tendencioso pero no menos que el de los datos o el declarativo, el de la rueda de prensa de valoración en el hotel de turno. Porque estaban en la calle, dando voz a los ciudadanos que tenían algo que decir, independientemente del resultado. O precisamente debido a él. Hoy a eso le llaman ser "sensacionalista" y yo renuevo los votos de mi divorcio con nuestros medios de comunicación y sus dirigentes, tal y como expliqué en el post "Por qué ya no veo los telediarios".

• 15-O: Globalizando la indignación (14/10/11) En mitad de una época de crisis profesional/personal, escuché en el programa una entrevista al sociólogo y experto en redes Javier de Rivera, hablando sobre cómo funcionan los movimientos sociales en la red. De nuevo, algo resonó en mi interior, tanto que esa misma noche, ya madrugada de desvelo, me animé a escribirle un mail a Javier, como ese naúfrago que lanza una botella con un mensaje al mar, preguntándole si había vida más allá. Era un perfecto desconocido pero me respondió, amabilísimo, diciéndome que sí, que había más opciones, que no eran fáciles pero que había gente intentándolo. Él no lo sabe pero aquella respuesta abrió una ventana llena de luz en la oscuridad en la que me encontraba. Y una vez más, Carne Cruda conectando ideas, proyectos y personas.

• Chavela Vargas: un programa para la historia (09/07/12) Chavela Vargas visitó España poco antes de morir y concedió sólo una entrevista en directo: la de Carne Cruda. Un programa histórico con la 'llorona' en el que repasaron su vida y obra, pura emoción, pura vida. 

• Filosofar en tiempos revueltos (29/05/12) Hablaron con el filósofo Manuel Cruz (premio internacional de ensayo Jovellanos por "Adiós, historia, adiós") sobre el pensamiento moderno para analizar las singularidades de estos tiempos dominados por la sensación de fragilidad y las incertidumbres. Buenas claves para entender el pasado, el presente y lo que entendemos por futuro.

• Utopías realizadas (25/05/12) Modos alternativos de gestión de lo público: huertos urbanos y municipalismo ciudadanos.

• Legalización de la droga (23/05/12) Hablaron con Araceli-Manjón Cabeza (ex magistrada de la Audiencia Nacional y número dos de Baltasar Garzón en el Plan Nacional Sobre Drogas) sobre su libro "La Solución" y su tesis de que la guerra contra la droga mata más que su consumo.
  
  Sampedro, Apóstol del 15M (15/05/12) En el aniversario del #15M, recibieron a José Luis Sampedro, una de las mentes más lúcidas del país y faro ideológico para el descontento social. Sampedro les abrió las puertas de su casa y les habló de la situación económica, de la pérdida de valores, de su obra literaria, del pensamiento crítico e incluso de su propia muerte. Un sabio sin tabúes, vitalista, que cree en una muerte bonita y digna, él tiene esa ambición. Un programa imprescindible para estos tiempos.
• Internet os hará libres (21/05/12) Hablaron con Dolors Reig, psicóloga social, conferenciante y autora de "Socionomía", sobre la transformación social (individual y colectiva) gracias a la redes. También de fenómenos como el 15M, de poder ciudadano, de privacidad y de un futuro que ya es presente.

  
  

  
  

  Islandia: revolución o mito (17/04/12) Volvieron a Islandia para saber qué queda de aquella revolución que se desató en silencio cuando la burbuja financiera explotó. Se lo contó Xavier Moret, periodista y viajero que acababa de publicar "Islandia, revolución bajo elvolcán".
  
  Uyyyy... me estoy dando cuenta de que son demasiados los programas que me gustan y que quiero compartir. Así que os dejo por ahora esta mini-selección, os pido y agradezco vuestras propias recomendaciones y me apunto la tarea de hacer otro post con más "crudas" recomendaciones.

  
  

  
  
  Mientras, podéis bucear vosotros mismos por sus podcasts de la web de RTVE (si es que no los retiran en breve): http://www.rtve.es/alacarta/audios/carne-cruda
  
  Y disfrutar de las joyas de monólogos con los que iniciaba el programa y que están escritos en el blog del programa: http://blog.rtve.es/carnecruda/
  
  Y seguirles en Facebook mientras mantengan esta página: https://www.facebook.com/carnecrudar3

Campañas de comunicación que generan empleo

Llevaba unas semanas sin actualizar el blog porque, entre otras cosas, estoy inmersa en un proceso de coaching personal y profesional que me tiene fascinada a la par que reflexiva. Tan profundamente reflexiva que estoy retrasando el momento de compartir mis ideas y pensamientos para poder hacerlo con cierto poso y conclusiones más o menos completas. Pero he querido hacer un alto en el camino para comentar un par de ofertas de trabajo que me han llamado la atención en medio de este desolador y desalentador panorama social, laboral, político y económico que nos cuentan todos los días los medios de comunicación. 

Se trata de dos ofertas laborales cuya primera peculiaridad es que forman parte de una campaña de marketing/publicidad/comunicación. Maravilloso que nuestra profesional presente iniciativas que contribuyan a dar empleo y no solo a entretener con ideas notorias y frívolas. La segunda es que las dos me han resultado atractivas y me dicen que hay vida más allá de los "trabajos" tradicionales. El mundo está cambiando y es posible que esa transformación implique cerrar muchas puertas pero abrir nuevas y más soleadas ventanas. Lo iremos viendo. 

Por el momento, aquí están estos curiosos ejemplos:

• Oferta número uno: "Buscamos jóvenes en paro, de entre 25 y 35 años, para ver cómo crece la hierba. Salario: 2.000 euros brutos". No, al parecer no es una broma. Es una vacante publicada en Infojobs por Husqvarna, una de las principales compañías de fabricación de maquinaria de jardinería, como parte de la campaña de promoción de su robot cortacésped Automower. El puesto se llama "Supervisor de cesped automático" y las funciones asociadas son: "leer, twittear, navegar por Internet, revisar el correo electrónico, tomar el sol… mientras el Automower de Husqvarna corta el césped por ti en un céntrico jardín de Madrid". Simplemente brillante. Me he apuntado. Creo que doy el perfil y quiero investigar hasta donde llegan. Pero, desde aquí, mi enhorabuena a la agencia que la haya ideado. 

• Oferta número dos: "Buscamos un/una periodista que esté dispuesto a hacer el Camino de Santiago (Camino Francés)". La vacante la publica la Tienda del Camino, una tienda on line que se dedica a vender todo tipo de productos para los peregrinos y cuya peculiaridad es que los compras a través de la web y los recoges en cualquier punto del Camino. El trabajo se ofrece dentro de la estrategia de comunicación de la marca y la idea consiste en contratar a un periodista en paro que esté vinculado al Camino de Santiago para que realice la ruta francesa y recopile en cada etapa cierta información y cuente su experiencia. No he aplicado, porque no me encajaban las fechas, pero me ha parecido una oportunidad laboral preciosa.

Sí, son trabajos temporales. Sí, no nos van a sacar de pobres ni nos garantizan una estabilidad ni un futuro. Pero la idea es que hay vida más allá de la zona de confort. Que hay gente creando nuevas realidades. Que podemos crearlas nosotros. Y que pueden estar alineadas a nuestros sueños. Solo tenemos que seguir muy atentos y elegir con cuidado.

El "elevator pitch" para las RRPP

El "elevator pitch" (también llamado "elevator speech" o "discurso de ascensor") es una técnica de presentación usada originariamente por emprendedores para explicar sus proyectos ante posibles inversores y suscitar su interés. El propio nombre ya nos indica su principal característica: el discurso debe ser breve, claro y directo a la acción, ya que tiene que conseguir su objetivo en lo que dura un viaje en ascensor. Parece ser que lo inventaron unos jóvenes de Silicon Valley que se colaban en las oficinas de sus posibles financiadores, les esperaban y entraban con ellos en el ascensor, con la esperanza de llamar su atención en esos preciosos minutos en los que los tenían a su disposición.

Será por deformación profesional, pero yo lo vi como un método maravilloso para los profesionales de las relaciones públicas y la comunicación. Todo el que haya trabajado en este sector sabe lo crucial y, a la vez, agotador que resulta ese momento en el que tienes que llamar a los periodistas para: 1) asegurarte de que han recibido la información que les has enviado; y 2) sondear si les ha interesado y, en caso contrario o que estén dudando, tratar de transmitirles el interés. 

Para los periodistas también es un proceso exasperante y, por lo tanto, la mayoría no te dedican más de un minuto y con prisas (vaya por delante que les comprendo perfectamente y que siempre he procurado respetar su inteligencia y su tiempo, que sabemos lo escaso que es). Pero ambas partes aún no han llegado a un acuerdo para facilitarse la vida mutuamente, tal y como quedó patente en el III RRPPandtweets: “Agencias de comunicación, gabinetes de prensa y periodistas: ¿condenados a entenderse?”. 

Así que traigo esta propuesta para los profesionales de las RRPP: prepararse el discurso de la llamada con la técnica del "elevator pitch": 

- Recopilar previamente la información relevante: 

1. Cuál es el proyecto/idea/servicio/producto. 
2. Qué ofrece de diferente. 
3. A quién le interesa. 
4. Por qué. 
5. Qué quiero que haga el periodista (puede ser publicarlo o una entrevista o un reportaje...)

- Estructurar el discurso con el modelo "A-I-D-A": 

1. Atención. 
2. Interés.
3. Decisión. 
4. Acción.  

La idea es satisfacer a las dos partes: quitar el mínimo tiempo a los periodistas y aumentar las posibilidades de conseguir el objetivo de los relaciones públicas, gracias a un discurso que resume lo realmente relevante y lo presenta de una forma persuasiva. ¡Ya me contaréis los resultados!

PD: Esto no quita ni un ápice de importancia a las tareas de elaborar unos buenos listados de medios y periodistas; a que se adapte la comunicación a cada tipo de medio a sus características específicas (imagen, sonido, imágenes, tipo de contenido, etc.); a que se personalice en la medida de lo posible, etc.

¿Quién es responsable de la imagen de España?

Los medios de comunicación y los políticos llevan un par de semanas muy preocupados por “la imagen de España”, a raíz de los incidentes violentos que han ocurrido en las últimas manifestaciones ciudadanas de Valencia y Barcelona. 

Vaya por delante que estoy absolutamente en contra de toda forma de violencia. Por principios pero, qué queréis que os diga, también por pura inteligencia. Las revoluciones civiles que están triunfando últimamente en todo el mundo han seguido en mayor o menor medida los “198 métodos de acción no violenta” del filósofo Gene Sharp, que en su propio título ya nos indica bien claro que camino debemos evitar.

Una vez asentada esta premisa, necesitaba compartir cómo mi cerebro ha vuelto a cortocircuitar esta semana pasada al recibir una sobredosis de manipulación informativa en forma de noticias sobre los incidentes violentos de la manifestación de Barcelona. Un par de ejemplos, casi al azar, de unos y de otros: 

• Manipulación en medios de comunicación: la portada del periódico ABC, que fue durísima e ingeniosamente criticada en Twitter por su absoluta falta de rigor con el hashtag #portadasABC.

• Manipulación de los políticos: declaraciones extraídas de una noticia de los informativos de Antena 3 tras las movilizaciones estudiantiles de Barcelona y ante el hecho de que éstas hubieran salido en la portada del “The New York Times” . (Sí, #yoconfieso: vi un telediario y no sabéis lo que me arrepiento). Las disecciono y extraigo, sin el hilo conductor de la noticia, para que las podáis disfrutar con todo su tóxico sabor: 

Partido Popular: “Las protestas son legítimas pero están organizadas por el PSOE con el objetivo de crear un clima de conflictividad social”.

PSOE: “El problema no es la violencia sino que haya alguien que quiera relacionar al PSOE con la violencia”. 

Sindicatos: “Los disturbios nada tienen que ver con las protestas que estaban convocadas”. 

Gobierno catalán: “El vandalismo es obra de un grupo de violentos profesionales. Estos incidentes perjudican la imagen del país y el derecho a manifestarse”. 

Ministro de Justicia: “Los disturbios son muy negativos y probablemente hayan costado muchos puestos de trabajo”.

¿Estamos locos o nos toman por idiotas? Perdón, la pregunta es absurda, saben que somos idiotas, llevan años comprobándolo.

Sé que, aparentemente, hablan de los disturbios pero mi (¿mal pensada?) lectura va más allá. ¿La nueva estrategia es tratar de responsabilizar a los ciudadanos de la “mala imagen” de España en el exterior  y decirles que, si se manifiestan, serán culpables de que se pierdan puestos de trabajo, de que “los mercados” nos castiguen y de que las agencias de rating nos rebajen la calificación? ¿Se puede ser más retorcido?

Llevo unos cuantos años dedicándome a la comunicación, las relaciones públicas y la gestión de la reputación online de empresas y proyectos así que conozca de cerca las técnicas para construir y cuidar una “imagen corporativa”. Sé lo importante que es que la marca España sea positiva y fuerte pero es igualmente cierto que los principales responsables de su construcción y mantenimiento no son los ciudadanos “de a pie”. Ya solo faltaba que nos cargaran también con ese mochuelo para pedirnos, a continuación, que por favor no nos manifestemos para no deteriorar la imagen de España. 

Así que me parece importante volver a poner el foco, por un lado, en los verdaderos responsables y, por otro, en la manera en la que deberíamos reconstruir esa imagen. Y es que...

1) ...puestos a hablar de incidentes, me parecen mucho más graves y que dañan mucho más la imagen de España algunos de los siguientes:

• Los continuos “incidentes” de corrupción por parte de políticos, sindicatos, empresarios, familia Real, etc.
• La injusticias en materia de justicia y política social, como los procesos del juez Garzón, el Gürtel, los desahucios, la reforma laboral…
• Los casos de avaricia extrema de todo tipo de personajes, desde los más previsibles (las millonarias indemnizaciones de los directivos de los bancos o las dietas y pensiones de los políticos) hasta las más inesperadas (supuestamente el ejemplar tenista Rafa Nadal cobró un millón de euros solo por atender las entrevistas de TVE después de los partidos).
• La miopía patológica de muchos directivos, como el presidente de la Academia de Cine, que se resisten a los nuevos tiempos retrasando las soluciones a algunas de nuestras crisis particulares.
• La fuga de cerebros españoles al extranjero, la llamada “Generación JESP” (Jóvenes Emigrantes Sobradamente Preparados).

2) ...parece que todos tenemos asumido que solo importa la imagen que dé España al exterior: a los mercados, a Bruselas, a los americanos… Debe ser que estamos demasiado inmersos en la cultura del “aparentar” más que del “ser”. ¿Alguien se ha parado a pensar en las emociones de desencanto, desconfianza, tristeza, miedo y rabia que se están instalando en el alma de la mayoría de los españoles a raíz de este tipo de "incidentes"? ¿Alguien se está preocupando de las consecuencias que puede tener esto en nuestro estado de ánimo como país? Inevitablemente, esta situación solo nos conduce a los dos peores: la resignación y el resentimiento.

Rubrico esta última reflexión con los enlaces de dos de los textos (y sonidos) que me la han inspirado y que se expresan mejor y más poéticamente que yo:

• “El triunfo de los mediocres”, del periodista David Jimenez.

• “Basta ya”, del periodista Javier Gallego al inicio del programa “Carne cruda” de Radio 3, que recomiendo escuchar en su versión sonora, por la fuerza de la combinación de voz, música y efectos sonoros.

Basta ya... de mentiras, de huidas hacia adelante, de parches que ganan tiempo para hundirnos más en la miseria... Quizás ha llegado la hora de bajarse de este tren paranoide y mitómano en el que nos han metido; identificar nuestras fortalezas y debilidades, construir una nueva auto-imagen de nosotros mismos, rigurosa, completa, empoderante... y volver a salir al mundo a enamorar con nuestro verdadero atractivo, que lo hay... y mucho.

PD: Quizás he puesto demasiados enlaces pero hay unos cuantos que merecen mucho la pena. Os recomiendo para cuando tengáis tiempo y ganas los relativos a los métodos de acción no violenta de Gene Sharp; la entrevista a Julio Anguita en Carne Cruda, que no tiene desperdicio (enlace en las palabras "saben que somos idiotas") y el tema de la relación de las emociones y los estados de ánimo con el liderazgo; además de los dos enlaces del final.